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皇冠水位:途牛、驴妈妈等涉嫌捆绑搭售

时间:2019/10/17 20:53:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果显示,途牛旅游、驴妈妈旅游和智行火车票、高铁管家均发现了涉嫌捆绑搭售问题。  本次调查选取携程旅行、同程旅游、艺龙旅行、飞猪、去哪儿旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票和高铁管家等10个在线旅游平台作为体验调查对象。体验...
        北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果显示,途牛旅游、驴妈妈旅游和智行火车票、高铁管家均发现了涉嫌捆绑搭售问题。

  本次调查选取携程旅行、同程旅游、艺龙旅行、飞猪、去哪儿旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票和高铁管家等10个在线旅游平台作为体验调查对象。体验调查结果显示,74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。

  调查结果显示,八成多被调查者表示有过网购被捆绑搭售的经历,近半被调查者认为捆绑搭售依然存在,但比以前更隐蔽了。

  部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者。体验人员在智行平台和高铁管家平台体验预订火车票和飞机票时,发现绑定了收费项目的预订选项,不仅颜色醒目而且字号较大;而没有绑定收费项目的预订选项,不仅颜色很淡而且字号较小。体验人员在途牛平台体验预订飞机票和在智行平台体验预订火车票时,弹出的推荐保险页面,“购买保险”选项的颜色醒目且字号较大,“不购买保险”选项的颜色较淡且字号较小。

  有些平台只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费。体验人员在驴妈妈平台体验预订景点门票时,发现故宫门票均绑定了内馆门票、导览、讲解等收费项目,没有单卖的故宫门票供选择。在途牛平台体验预订机票时,用“买份放心”代替“购买保险”。

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